Waar laten jullie een marketingagent stoppen en een mens overnemen?

Wij zouden het beslismoment koppelen aan de mogelijke impact. Laat de agent bewijs verzamelen, opties voorbereiden en uitleggen waarom hij iets voorstelt. Laat een mens beslissen zodra merkpositionering, budget, gevoelige claims of een publieke lancering in beeld komen.

Bij ons stopt de agent zodra er een claim naar buiten gaat. Interne research mag vrij ver lopen, maar een marketeer kiest de boodschap en tekent af voor publicatie.

We hebben eerst overal approval gezet en niemand keek nog echt. Nu alleen bij positionering, nieuw publiek en budgetwijzigingen. Dat werkt veel beter.